LA EXCELENCIA EN 3 DIVISIONES
RM® opera en el sector de la construcción en el ámbito de las infraestructuras. Ha crecido a lo largo de los años y se ha consolidado mediante la adquisición de inmuebles que han permitido la expansión de la empresa, convirtiéndose en un punto de referencia importante y fiable para la producción y el suministro de piezas de desgaste, accesorios y equipos para bombas y plantas de hormigón como para máquinarias de obras públicas y minerías. Fundada en 1986 en Rávena, RM® cuenta actualmente con una superficie de aproximadamente 4.500 metros cuadrados destinados a oficinas, producción, almacenamiento y taller de reparación. En el año 2000, la empresa abrió sus puertas en el extranjero y hoy cuenta con más de 1.200 clientes en más de 70 países, desde Europa hasta Oriente Medio y desde Estados Unidos hasta Sudamérica.
Con el objetivo de ofrecer un servicio cada vez más completo y vanguardista a través de sus tres marcas VEGA®, BASE® y EXTREME®, desarrolladas a lo largo de los años, RM® ofrece un servicio global para quienes operan en el sector del hormigón, y de las plantas, así como en el sector del movimiento de tierras.
MISIÓN
Convertirse en una empresa líder en la producción y distribución de piezas de desgaste para equipos de minería, mezcla, transporte y colocación conglomerados. Ser el punto de referencia para calidad y fiabilidad de los productos y centro de excelencia para revisiones y manutenciones de máquinas de transporte de hormigón, equipos de construcción y máquinas especiales.
CERTIFICACIÓN ISO 9001
El 31/10/2019, conseguimos la Certificación de Conformidad a la norma UNI EN ISO 9001:2015 sobre el Sistema de Gestión de Calidad. El objetivo principal que tiene la norma ISO 9001 es aumentar la satisfacción del cliente gracias procesos internos de mejora continua. Al lograr esta certificación, garantizamos mejorar nuestro sistema de gestión empresarial para ofrecer productos y/o servicios, a un nivel cada vez más alto, a nuestros empleados, clientes y colaboradores. El Certificado fue emitido por SGS, compañía líder mundial en servicios de inspección, verificación, pruebas y certificación.

POLÍTICA DE CALIDAD
RM se ha fijado el objetivo de convertirse en una empresa líder en la producción y distribución de piezas de desgaste para equipos de extracción, mezcla, transporte y colocación de conglomerados. Quiere ser para el cliente el punto de referencia de la calidad y la fiabilidad de los productos y un centro de excelencia para la revisión y el mantenimiento de las máquinas de transporte de hormigón, el equipo de construcción y las máquinas especiales. Para alcanzar y mantener a lo largo del tiempo los objetivos establecidos, la Compañía adopta un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNI EN ISO 9001:2015. El sistema de gestión de la empresa se ha desarrollado para obtener un uso eficaz y eficiente de los recursos con el fin de satisfacer las expectativas de los clientes y de todas las partes interesadas. Para que esto sea posible, esta política define los siguientes objetivos:
- adoptar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad en los procesos, productos y servicios del contexto en el que opera la Compañía, respetando los requisitos y procedimientos legales que ésta decida adoptar.
- definir las responsabilidades asignadas a todas las funciones de la empresa y verificar su correcta comprensión y aplicación.
- motivar y hacer participar a todo el personal, asegurando la disponibilidad de los recursos necesarios para controlar los procesos, utilizando actividades de capacitación y educación para que los empleados adquieran conocimientos y conciencia de su función.
- definir y difundir información documental clara que asegure el funcionamiento eficaz y eficiente de los diversos procesos.
- comprender y satisfacer las necesidades de los clientes y otros interesados, mediante productos y servicios de calidad acordes con las expectativas y con miras a una mejora continua.
- seleccionar y calificar a los proveedores, a fin de mantener una asociación concreta y duradera caracterizada por una constante reciprocidad de intenciones.
- llevar a cabo auditorías internas para medir la eficacia del sistema de gestión de la calidad y adoptar medidas correctivas para eliminar cualquier causa de inadecuación.
- verificar una correcta gestión de los recursos (financieros, estructurales, humanos) con el fin de garantizar un crecimiento continuo de la Compañía y una remuneración de los recursos comprometidos por la Propiedad.
La Dirección General, con la ayuda del Gerente del Sistema de Gestión de la Calidad, debe aplicar y difundir los compromisos y objetivos enumerados anteriormente para lograr el logro de esos objetivos y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Esta política de calidad debe ponerse a disposición de todos los interesados internos y externos.